Resolvemos de forma clara y directa las dudas más comunes sobre nuestros tratamientos, envíos y suscripciones. Encuentra aquí la información que necesitas para sentirte segura al elegir AURAH.
Evaluación médica y diagnóstico inicial
Antes de empezar, queremos asegurarnos de que tu tratamiento sea el adecuado para ti. Aquí resolvemos dudas sobre recetas, cuestionarios y cómo funciona la personalización de cada fórmula.
No necesitas acudir con un médico externo ni gestionar recetas por tu cuenta. En AURAH contamos con un equipo clínico que evalúa tu caso de forma personalizada. Si tu tratamiento requiere control médico (como sucede con medicamentos magistrales), basta con que completes nuestro Cuestionario de Salud Hormonal. A partir de tus respuestas, nuestras médicas te indicarán qué es lo mejor para ti. Así garantizamos dos cosas: seguridad y personalización. Sin trámites. Sin adivinanzas. Solo lo que tu cuerpo necesita.
Los productos como NAD+ o R-NEW son suplementos funcionales de venta libre, pensados para mantener tu salud celular o apoyar tu energía. Puedes adquirirlos sin evaluación médica. Pero si hablamos de tratamientos clínicos personalizados (como MENO, SPM, FÉRTIL o FLOW+), es necesario completar nuestro cuestionario clínico. ¿Por qué? Porque son fórmulas desarrolladas para actuar sobre tu sistema hormonal y merecen una revisión profesional previa. Así evitamos errores y te damos exactamente lo que tu cuerpo necesita para estar bien.
Una vez que lo completes, nuestro sistema te sugerirá un tratamiento inicial según tus síntomas. Pero aquí viene lo importante: una médica lo revisará personalmente, ajustando lo necesario y validando que lo que recibas realmente sea lo más adecuado. Recibirás tu protocolo listo para comenzar y, si lo deseas, puedes tener seguimiento clínico. No estás sola. Estamos contigo desde el primer clic hasta sentirte mejor.
Es una fórmula hecha exclusivamente para ti. Los medicamentos magistrales no se venden en farmacias ni se fabrican en serie: se elaboran en laboratorios especializados siguiendo las indicaciones clínicas que nuestro equipo define para ti. Son personalizados, seguros y preparados únicamente cuando el cuerpo lo necesita. Esto es salud con nombre propio. Con tu nombre.
Sí. Muchas veces, tus síntomas y tu historia clínica nos dan toda la información que necesitamos para ayudarte. Claro que, si ya tienes estudios hormonales, tiroideos o de vitaminas, puedes compartirlos. Nos sirven para afinar tu tratamiento. Pero si no los tienes, no te preocupes: podemos empezar de forma segura sin ellos.
Antes de empezar, queremos asegurarnos de que tu tratamiento sea el adecuado para ti. Aquí resolvemos dudas sobre recetas, cuestionarios y cómo funciona la personalización de cada fórmula.
Evaluación médica y diagnóstico inicial
No necesitas acudir con un médico externo ni gestionar recetas por tu cuenta. En AURAH contamos con un equipo clínico que evalúa tu caso de forma personalizada. Si tu tratamiento requiere control médico (como sucede con medicamentos magistrales), basta con que completes nuestro Cuestionario de Salud Hormonal. A partir de tus respuestas, nuestras médicas te indicarán qué es lo mejor para ti. Así garantizamos dos cosas: seguridad y personalización. Sin trámites. Sin adivinanzas. Solo lo que tu cuerpo necesita.
Los productos como NAD+ o R-NEW son suplementos funcionales de venta libre, pensados para mantener tu salud celular o apoyar tu energía. Puedes adquirirlos sin evaluación médica. Pero si hablamos de tratamientos clínicos personalizados (como MENO, SPM, FÉRTIL o FLOW+), es necesario completar nuestro cuestionario clínico. ¿Por qué? Porque son fórmulas desarrolladas para actuar sobre tu sistema hormonal y merecen una revisión profesional previa. Así evitamos errores y te damos exactamente lo que tu cuerpo necesita para estar bien.
Una vez que lo completes, nuestro sistema te sugerirá un tratamiento inicial según tus síntomas. Pero aquí viene lo importante: una médica lo revisará personalmente, ajustando lo necesario y validando que lo que recibas realmente sea lo más adecuado. Recibirás tu protocolo listo para comenzar y, si lo deseas, puedes tener seguimiento clínico. No estás sola. Estamos contigo desde el primer clic hasta sentirte mejor.
Es una fórmula hecha exclusivamente para ti. Los medicamentos magistrales no se venden en farmacias ni se fabrican en serie: se elaboran en laboratorios especializados siguiendo las indicaciones clínicas que nuestro equipo define para ti. Son personalizados, seguros y preparados únicamente cuando el cuerpo lo necesita. Esto es salud con nombre propio. Con tu nombre.
Sí. Muchas veces, tus síntomas y tu historia clínica nos dan toda la información que necesitamos para ayudarte. Claro que, si ya tienes estudios hormonales, tiroideos o de vitaminas, puedes compartirlos. Nos sirven para afinar tu tratamiento. Pero si no los tienes, no te preocupes: podemos empezar de forma segura sin ellos.
Uso de productos y combinaciones seguras
Sabemos que quieres aprovechar al máximo cada tratamiento. En esta sección encontrarás respuestas sobre cómo elegir un producto, combinar varios o entender la diferencia entre un paquete clínico y uno individual.
Sí, puedes comprar un solo producto si así lo prefieres. Si se trata de un suplemento de venta libre, como NAD+ o R-NEW, puedes adquirirlo directamente desde nuestra tienda sin ningún paso adicional. Pero si estás interesada en un producto clínico personalizado, como MENO, FÉRTIL o SPM, solo podrás adquirirlo si forma parte de las recomendaciones médicas validadas tras completar nuestro Cuestionario de Salud Hormonal. En otras palabras: sí puedes elegir un solo producto, pero solo entre aquellos que hayan sido recomendados especialmente para ti por el equipo clínico. Así aseguramos que cada tratamiento tenga sentido clínico y que tu cuerpo reciba solo lo que realmente necesita.
Los paquetes clínicos son tratamientos estratégicos diseñados para abordar varios síntomas a la vez. No son kits genéricos, sino combinaciones validadas clínicamente que trabajan en equipo: por ejemplo, uno puede ayudarte a regular tu ciclo y otro a desinflamar tu sistema digestivo. Cuando eliges un paquete, estás dando un paso hacia un protocolo completo, no solo hacia el alivio de un síntoma aislado. Y sí: suelen tener precio preferencial y envíos priorizados.
Sí. De hecho, muchos tratamientos están diseñados para usarse juntos. Nuestro enfoque clínico considera que tu cuerpo no es un sistema aislado: lo hormonal influye en tu digestión, tu descanso, tu metabolismo... Por eso, nuestras fórmulas se pueden combinar sin problema. Si tienes dudas sobre alguna mezcla, escríbenos o consúltalo en el cuestionario. Tu cuerpo es un ecosistema. Tratamos todos sus niveles.
Al completar el cuestionario, te sugerimos lo que tu cuerpo realmente necesita.
A veces es solo un producto, otras veces es una combinación.
Si eliges un paquete, estás tratando el problema de forma más integral.
Pero tú decides cómo empezar, y siempre puedes ajustar.
Sabemos que quieres aprovechar al máximo cada tratamiento. En esta sección encontrarás respuestas sobre cómo elegir un producto, combinar varios o entender la diferencia entre un paquete clínico y uno individual.
Uso de productos y combinaciones seguras
Sí, puedes comprar un solo producto si así lo prefieres. Si se trata de un suplemento de venta libre, como NAD+ o R-NEW, puedes adquirirlo directamente desde nuestra tienda sin ningún paso adicional. Pero si estás interesada en un producto clínico personalizado, como MENO, FÉRTIL o SPM, solo podrás adquirirlo si forma parte de las recomendaciones médicas validadas tras completar nuestro Cuestionario de Salud Hormonal. En otras palabras: sí puedes elegir un solo producto, pero solo entre aquellos que hayan sido recomendados especialmente para ti por el equipo clínico. Así aseguramos que cada tratamiento tenga sentido clínico y que tu cuerpo reciba solo lo que realmente necesita.
Los paquetes clínicos son tratamientos estratégicos diseñados para abordar varios síntomas a la vez. No son kits genéricos, sino combinaciones validadas clínicamente que trabajan en equipo: por ejemplo, uno puede ayudarte a regular tu ciclo y otro a desinflamar tu sistema digestivo. Cuando eliges un paquete, estás dando un paso hacia un protocolo completo, no solo hacia el alivio de un síntoma aislado. Y sí: suelen tener precio preferencial y envíos priorizados.
Sí. De hecho, muchos tratamientos están diseñados para usarse juntos. Nuestro enfoque clínico considera que tu cuerpo no es un sistema aislado: lo hormonal influye en tu digestión, tu descanso, tu metabolismo... Por eso, nuestras fórmulas se pueden combinar sin problema. Si tienes dudas sobre alguna mezcla, escríbenos o consúltalo en el cuestionario. Tu cuerpo es un ecosistema. Tratamos todos sus niveles.
Al completar el cuestionario, te sugerimos lo que tu cuerpo realmente necesita.
A veces es solo un producto, otras veces es una combinación.
Si eliges un paquete, estás tratando el problema de forma más integral.
Pero tú decides cómo empezar, y siempre puedes ajustar.
Bienestar integral y seguridad en tu salud
Tu bienestar es lo más importante. Aquí respondemos preguntas sobre anticonceptivos, condiciones como SOP o menopausia, alergias y qué esperar en tus tiempos de resultados.
Sí, y es muy común que lo hagan nuestras pacientes. Nuestros suplementos y medicamentos magistrales están formulados para no interferir con tu método anticonceptivo. Solo te pedimos que nos informes qué estás usando (píldora, DIU, implante...) para adaptar tus fórmulas si fuera necesario. La salud hormonal no se cancela por usar anticonceptivos. Se complementa.
Entonces, estás en el lugar correcto. Nuestros tratamientos están diseñados para acompañar condiciones frecuentes como SOP leve, endometriosis funcional o transición menopáusica, con fórmulas que regulan tus síntomas sin invadir tu cuerpo con hormonas sintéticas innecesarias. Completa el cuestionario y te indicaremos el protocolo ideal según tu diagnóstico y tus síntomas actuales. No hay nada que debas normalizar. Hay mucho que podemos mejorar.
Durante el cuestionario, te pedimos que nos indiques cualquier alergia: a medicamentos, suplementos o ingredientes específicos. Con esa información, adaptamos tus fórmulas para que sean completamente seguras para ti. No usamos rellenos innecesarios ni ingredientes de alto riesgo. Todos nuestros productos son veganos, libres de gluten y Non-GMO. Si tienes dudas, puedes revisar la lista completa de ingredientes antes de empezar.
Cada cuerpo tiene su ritmo. Algunas mujeres sienten cambios desde el primer ciclo, mientras que otras necesitan 2 o 3 meses para notar mejoras sostenidas.
Nuestros tratamientos están diseñados para actuar desde la raíz, por eso su efecto es progresivo pero profundo.
La constancia es parte del tratamiento.
Pero tú decides cómo empezar, y siempre puedes ajustar.
Tu bienestar es lo más importante. Aquí respondemos preguntas sobre anticonceptivos, condiciones como SOP o menopausia, alergias y qué esperar en tus tiempos de resultados.
Bienestar integral y seguridad en tu salud
Sí, y es muy común que lo hagan nuestras pacientes. Nuestros suplementos y medicamentos magistrales están formulados para no interferir con tu método anticonceptivo. Solo te pedimos que nos informes qué estás usando (píldora, DIU, implante...) para adaptar tus fórmulas si fuera necesario. La salud hormonal no se cancela por usar anticonceptivos. Se complementa.
Entonces, estás en el lugar correcto. Nuestros tratamientos están diseñados para acompañar condiciones frecuentes como SOP leve, endometriosis funcional o transición menopáusica, con fórmulas que regulan tus síntomas sin invadir tu cuerpo con hormonas sintéticas innecesarias. Completa el cuestionario y te indicaremos el protocolo ideal según tu diagnóstico y tus síntomas actuales. No hay nada que debas normalizar. Hay mucho que podemos mejorar.
Durante el cuestionario, te pedimos que nos indiques cualquier alergia: a medicamentos, suplementos o ingredientes específicos. Con esa información, adaptamos tus fórmulas para que sean completamente seguras para ti. No usamos rellenos innecesarios ni ingredientes de alto riesgo. Todos nuestros productos son veganos, libres de gluten y Non-GMO. Si tienes dudas, puedes revisar la lista completa de ingredientes antes de empezar.
Cada cuerpo tiene su ritmo. Algunas mujeres sienten cambios desde el primer ciclo, mientras que otras necesitan 2 o 3 meses para notar mejoras sostenidas.
Nuestros tratamientos están diseñados para actuar desde la raíz, por eso su efecto es progresivo pero profundo.
La constancia es parte del tratamiento.
Pero tú decides cómo empezar, y siempre puedes ajustar.
Pedidos, envíos y planes de suscripción
Todo lo práctico de tu compra en un solo lugar: desde suscripciones y entregas hasta cómo modificar o cancelar un pedido. Queremos que tu experiencia sea sencilla y segura.
Sí. Puedes elegir recibir tus productos en plan de suscripción de 3 o 6 meses, con precio preferencial, envíos automáticos y recordatorios por correo. Ideal si ya sabes que vas a mantener el tratamiento por varias semanas. Y si prefieres comprar una sola vez, también puedes hacerlo. Te damos libertad. Tú eliges cómo cuidarte.
A todo México. No importa si vives en CDMX, Guadalajara o una zona más alejada: tu tratamiento llega hasta la puerta de tu casa. Los suplementos se envían de inmediato. Los tratamientos clínicos, después de validación médica. Rápido, seguro y discreto.
Sí. Solo asegúrate de hacerlo antes de que se envíe o se prepare tu fórmula magistral. Si necesitas cambiar algo, escríbenos por WhatsApp o correo. Una vez enviado, aplican nuestras políticas de devolución, pero haremos todo lo posible por ayudarte. Tu comodidad también es parte de tu tratamiento.
Por ser medicamentos magistrales / personalizados, no aplican devoluciones ni reembolsos una vez preparados o enviados. Si llega con daño, faltante o error, repórtalo antes de las 24 horas.
Consulta políticas completas: Terminos / Condiciones
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Pedidos, envíos y planes de suscripción
Sí. Puedes elegir recibir tus productos en plan de suscripción de 3 o 6 meses, con precio preferencial, envíos automáticos y recordatorios por correo. Ideal si ya sabes que vas a mantener el tratamiento por varias semanas. Y si prefieres comprar una sola vez, también puedes hacerlo. Te damos libertad. Tú eliges cómo cuidarte.
A todo México. No importa si vives en CDMX, Guadalajara o una zona más alejada: tu tratamiento llega hasta la puerta de tu casa. Los suplementos se envían de inmediato. Los tratamientos clínicos, después de validación médica. Rápido, seguro y discreto.
Sí. Solo asegúrate de hacerlo antes de que se envíe o se prepare tu fórmula magistral. Si necesitas cambiar algo, escríbenos por WhatsApp o correo. Una vez enviado, aplican nuestras políticas de devolución, pero haremos todo lo posible por ayudarte. Tu comodidad también es parte de tu tratamiento.
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