Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Aurah Pharma pone a disposición de sus usuarios el presente Aviso de Privacidad, a fin de informar de manera clara y transparente cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.

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1. Responsable de los datos personales

Aurah Pharma, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento, protección y confidencialidad de los datos personales que se proporcionen a través de su plataforma digital, aplicaciones móviles y cualquier otro medio electrónico o físico relacionado con sus servicios.

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2. Datos personales que se recaban

Aurah Pharma podrá solicitar y recopilar datos personales tales como:

• Nombre completo
• Edad y fecha de nacimiento
• Sexo
• Teléfono y correo electrónico de contacto
• Domicilio
• Datos de facturación
• Información clínica y de salud necesaria para la prestación de servicios de telemedicina.

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En determinados casos también podrán recabarse datos personales sensibles, relacionados directamente con su estado de salud y condición médica, mismos que serán tratados con estricta confidencialidad y bajo medidas de seguridad reforzadas.

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3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para:

• Proveer los servicios de telemedicina ofrecidos por Aurah Pharma
• Identificar y dar de alta al usuario en la plataforma
• Emitir facturación correspondiente
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la calidad de los servicios y brindar atención personalizada
• Enviar comunicaciones informativas, comerciales y promocionales, siempre con la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento.

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4. Transferencia de datos

Aurah Pharma podrá compartir sus datos personales únicamente en los siguientes casos:

• Con profesionales de la salud que deban tener acceso a la información para la prestación de los servicios contratados
• Con proveedores o terceros que apoyen en la operación de la plataforma (bajo contratos de confidencialidad)
• Cuando lo requieran autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

En ningún caso Aurah Pharma comercializará, venderá o rentará sus datos personales a terceros ajenos sin su consentimiento expreso.

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5. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), enviando una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@aurahpharma.com.

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La solicitud deberá contener:

• Nombre completo y medio de contacto
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos
• Identificación oficial vigente

Aurah Pharma responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra plataforma puede utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de navegación y ofrecer contenidos personalizados. El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador; sin embargo, esto podría limitar el funcionamiento óptimo de algunas funciones del sitio.

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7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Aurah Pharma se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, para reflejar cambios legislativos, regulatorios o en la prestación de nuestros servicios.

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Cualquier modificación será notificada a través de la página web oficial: www.aurahpharma.com.

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8. Aceptación

Al utilizar la plataforma de Aurah Pharma, usted acepta haber leído, comprendido y consentido los términos aquí establecidos para el tratamiento de sus datos personales.